这个初夏,第一批“不忘初心、牢记使命”主题教育全面展开。
这个六月,国家税务总局重庆市税务局新机构刚满周岁。
这一年,重庆税务人以为民的初心、为税的使命,坚持问题导向,创新理念,集成经验,补齐短板,推进税收征管体制改革和各项税收工作有力有序有效落地落实。
从机构合并前4个部门集中办公开始,无论是改革任务清单上的逐项落实,还是日常工作的协同推进,重庆市税务局完成了办税服务厅、金三期征管系统、征管执法流程、纳税服务标准、工作制度规范等各种事项的整合,“事合”成为排头兵,引领着“人合”,进而实现“力合”“心合”,为新税务的高效运行打下坚实基础。
众智,整合电子税务局
↑重庆市税务局12366纳税服务中心客服详细解答纳税人咨询。摄影:张霄羽
从“两头跑、两头找”到“一厅通办”,再到“一窗通办”“一网通办”,办税服务整合向纵深发展,带来新的办税体验。特别是电子税务局的整合,办税只需一个账号,登录一个系统,就可以进行所有税费种的申报。
然而,原重庆国税和原重庆地税的电子税务局从架构到业务再到流程,都有差异,如何合二为一?如何优化提升使用感受?
对于电子税务局用户注册标准和渠道,来自原重庆地税的熊静茹和原重庆国税的李展产生了分歧。
熊静茹建议,电子税务局用户注册体系不需要法人实名,由办税人员在线下出具委托书或授权书即可绑定,这样更便捷。
李展认为,要由法人实名注册之后,再在电子税务局上进行绑定,这样更有利于纳税人全程网上办理。
在电子税务局后台系统整合阶段,这样的业务讨论是家常便饭。
税务人员常常就一个细节据理力争、充分讨论好几个小时,才能取长补短达成共识。而这样一个一个地“抠细节”成就了电子税务局新系统在整合中的创新。
经过反复讨论、磋商以及实验验证后,重庆市电子税务系统注册体系,最终采用以线上实名注册为主、线下委托注册为辅的注册体系,将原国税电子税务局防控风险和操作便捷上的优势与原地税电子税务局便利行政事业单位上的优势相融合。
熊静茹表示,之前讨论时自己说话语气不好,还请李展见谅。李展则称没关系,大家目标都是一致的,都是为了把电子税务局整合好。
达成共识后,熊静茹和李展这一对新同事,心也更近了。
心往一处想、劲往一处使。在分歧解决和思想碰撞中,原国税地税的税务干部在“事合”走向“心合”的路上一步步迈进。
5月27日,重庆市电子税务局升级版上线。各后台系统集中整合,彻底打破了原国税、地税之间的业务边界。
与此同时,重庆市电子税务局还推出“新办企业套餐服务”“主税附加税合并申报”“代开发票一票清税”等套餐式业务,为纳税人、缴费人提供了更加便捷的办税服务。
众力,攻克小微退税
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